趣味の部屋
IT機器不具合対処方法レポート（備忘録）
連続する裁判所ウェブ会議でTeamsにサインインできないときは再起動
2024-07-09
Teamsを用いた裁判所のウェブ会議に一度参加すると、その後刻に別の裁判でウェブ会議に参加しようとするとサインインできない現象が発生することがあります（サインインしようとすると「申し訳ございません。問題が発生しました」という表示が出ます。相手からは「退出中」のマークが出ます）。本日、裁判所サイドでも同じ現象が発生していることを確認しました。
その現象が発生した場合には、一度アプリかPCを再起動させればサインインできます。
多要素認証は１日に１回求められるだけですので、同じ日に再起動した場合には、多要素認証を求められることはありません。そのため、落ち着いて再起動すればすぐにサインインできます。
なお、PCで起動しているTeams（アプリ版、ブラウザ版のいずれも）にサインインできないときでも、スマホのアプリだけは生きているということがあり、スマホからは入れることがあります。そのため私は、毎朝8時30分に、PCとスマホの両方でTeamsにサインインすることを習慣にしています。